Table des matières
Tutorat
Présentation du service
Le tutorat se définit comme une relation formative entre le tuteur et un apprenant. On définit le tutorat comme une forme d’aide qui vise à apporter un accompagnement aux études. La 2e Classe s’engage à mettre en place un environnement sain et propice à l’apprentissage. Elle apporte les moyens et les méthodes nécessaires à la progression, mais n’est pas garante des résultats de l’enfant. La 2e Classe utilise la pédagogie croisée basée sur la pédagogie scolaire traditionnelle et la pédagogie par projet. La pédagogie de classe inversée est aussi utilisée. Nous souhaitons offrir le meilleur cadre à nos élèves, et nous souhaitons l’investissement des parents à différents niveaux.
À la demande des parents, les tuteurs pourront donner du matériel supplémentaire à faire à la maison. Nos professionnels sont tous rencontrés et sélectionnés pour leurs compétences et leurs aptitudes à travailler auprès des jeunes. Ils ont tous déclaré ne pas avoir d’antécédents judiciaires en cours ou antérieurs en lien avec l’emploi en enseignement et/ou en tutorat.
Fonctionnement de La 2e Classe
La 2e Classe possède tout le matériel nécessaire afin d’accompagner adéquatement les élèves. Selon les besoins, il sera demandé aux parents de se procurer certains manuels ou autres matériels didactiques. La 2e Classe pourra aussi fournir certains éléments pédagogiques additionnels en fonction des contextes propres aux élèves et à leur cheminement d’apprentissage.
Les tuteurs de La 2e Classe offrent des services de tutorat en formule de cours de groupe ou en séances de tutorat individuelles. Les tuteurs de La 2e Classe sont qualifiés et ont un accès au matériel pédagogique nécessaire à l’offre des cours proposés. Les tuteurs n’ont pas tous leur brevet d’enseignement.
La 2e Classe assignera un ou plusieurs tuteurs aux élèves en fonction des besoins spécifiques de l’élève. Une équipe professorale incluant toutes les ressources nécessaires à l’exécution adéquate des cours de groupe ou des séances individuelles sont mises à la disposition des tuteurs.
L’élève doit avoir les ressources et capacités nécessaires pour pouvoir collaborer à son domicile ou à distance à son cours. Il doit avoir une caméra ainsi qu’un micro de qualité adéquats afin de participer à ses cours virtuels. Pour les sessions à domicile, un espace calme et adéquat doit être mis à la disposition de l’élève et du tuteur. Le parent doit être présent en tout temps lors des séances de tutorat à domicile.
Chaque élève est différent, et c’est pourquoi la première rencontre est souvent utilisée à titre d’évaluation de ses besoins afin d’adapter les séances et le matériel.
La 2e Classe peut fournir le matériel nécessaire à la préparation aux examens lorsque nécessaire. Toutefois, il est de la responsabilité du parent de s’assurer que les notions vues et travaillées sont en lien avec les notions présentes à l’examen. La 2e Classe n’est pas en mesure de connaître le contenu des examens, et donc ne peut qu’utiliser les guides de préparations fournies par le Gouvernement et/ou l’école fréquentée par l’élève.
La 2e Classe suit le programme de formation d’école québécoise en langue première française uniquement.
Modalités d’utilisation des crédits de tutorat
Achat de crédits
Le tutorat fonctionne sous forme de crédits prépayés.
Plusieurs banques de crédits sont offertes, allant de l’achat d’un crédit unique à une banque de 20 crédits.
Un crédit doit être acheté avant la tenue d’une séance de tutorat.
Valeur d’un crédit
Un (1) crédit correspond à une (1) heure de tutorat individuel en ligne.
Le calcul se fait ensuite au prorata par tranche de 15 minutes :
15 minutes = 0,25 crédit
30 minutes = 0,5 crédit
45 minutes = 0,75 crédit
1 h 15 = 1,25 crédit
1 h 30 = 1,5 crédit
Tutorat en présentiel
Une séance de tutorat en présentiel équivaut à 1,25 crédit par heure.
Le même principe de prorata par tranche de 15 minutes s’applique.
Application des crédits
Lorsqu’une séance de tutorat est planifiée, il vous sera demandé d’y appliquer les crédits disponibles.
Vous pouvez utiliser un crédit à la fois ou acheter des banques de crédits pour plus de flexibilité.
Annulation d’une séance
Toute séance annulée plus de 6 heures avant l’heure prévue entraîne le retour automatique du crédit à votre solde.
Si la séance est annulée avec un préavis de moins de 6 heures, le crédit demeure attribué à la séance.
Transfert de crédits
Les crédits sont achetés par enfant, mais ils peuvent être transférés au sein d’une même famille.
Durée de validité
Les crédits n’ont pas de date d’expiration et sont valides à vie.
Les tarifs sont dégressifs en fonction du nombre de crédits achetés :
1 crédit : 58 $ (58 $/h)
5 crédits : 275 $ (55 $/h)
10 crédits : 530 $ (53 $/h)
20 crédits : 1000 $ (50 $/h)
Modes de paiement acceptés
Carte de crédit (via le portail en ligne)
Virement Interac à l’adresse courriel : [email protected]
- Sauf dans les cas spécifiquement indiqués, les prix proposés sont exempts de taxes puisqu’il s’agit d’un service d’enseignement. Le service d’Évaluation par un titulaire d’un brevet d’enseignement ainsi que les évaluations formelles associées sont taxables.
Conditions d’utilisation
Les crédits sont valide à vie et n’ont pas de date d’expiration.
Ils sont transférables entre enfants d’une même famille, mais ne peuvent être partagés entre différentes familles.
Les crédits doivent être utilisés pour réserver des heures de tutorat auprès de nos enseignants, selon la disponibilité.
Politique de remboursement
La politique de remboursement respecte les dispositions prévues par l’Office de la protection du consommateur (OPC).
En cas de résiliation de contrat, les sommes payées pour des services non rendus seront remboursées conformément aux règles en vigueur.
Des frais d’administration fixes de 25 $ seront retenus sur tout remboursement.
Pour toute demande de remboursement, le parent doit communiquer avec l’administration par écrit à [email protected].
Cours de groupe
La 2e Classe n’est pas une école accréditée par le ministère de l’Éducation. Elle offre un soutien complet aux familles qui font le choix de l’enseignement à la maison, dans le respect de la Loi sur l’instruction publique.
Il revient au parent d’inscrire son enfant auprès de la Direction de l’enseignement à la maison (DEM) et de répondre aux exigences de celle-ci. Le parent demeure en tout temps responsable du parcours éducatif de son enfant.
La 2e Classe propose un accompagnement structuré permettant à l’élève de couvrir l’ensemble de la matière au programme. Toutefois, des périodes de travail autonome à la maison sont essentielles pour consolider, bonifier et compléter les apprentissages réalisés en classe avec nos enseignantes.
Présence et fonctionnement des cours
Les cours de groupe offerts au secondaire sont facturés par matière. Les cours de groupe du primaire sont facturé par parcours (français, mathématiques, sciences, univers social) avec l’anglais à la carte.
Chaque cours est enregistré et disponible en rediffusion. Ainsi, un élève absent à une séance doit tout de même acquitter les frais du cours.
Les groupes sont constitués d’un minimum de 4 élèves. La 2e Classe se réserve le droit d’annuler un cours de groupe advenant un nombre d’élèves inférieur au seuil requis ou de proposer un nouveau modèle de fonctionnement aux élèves restants.
En cas d’indisponibilité de l’enseignant, La 2e Classe tentera de trouver un remplaçant qualifié. Si aucun remplaçant n’est disponible, la séance sera annulée et ne sera pas facturée.
Modalités de paiement
Quatre options de paiement sont offertes :
Paiement annuel par carte de crédit : paiement unique couvrant les 38 cours de l’année, payable en un seul versement. Un rabais de 5 % est appliqué sur la facture totale.
Paiement annuel par virement Interac : même fonctionnement qu’au point précédent, avec un rabais de 5 % sur le montant total.
Prélèvement automatique mensuel (carte de crédit) : 10 versements égaux, du 1er septembre au 1er juin, couvrant les 38 cours de l’année. En cas d’inscription en cours d’année, les montants sont ajustés au prorata.
Paiement mensuel par virement Interac : le parent doit effectuer lui-même le paiement avant le 1er jour du mois. La facture est émise le 20 du mois précédent, et le paiement doit être reçu dans un délai de 10 jours.
Conditions de facturation et de résiliation
En cas de non-paiement à la date prévue, l’accès au portail sera suspendu dès le 1er jour du mois concerné.
Le parent demeure responsable de s’assurer que le paiement est effectué selon l’option choisie.
Les cours manqués pour cause de non-paiement ne donnent droit à aucun remboursement.
Le parent peut annuler l’inscription à tout moment, en avisant l’administration au minimum 10 jours avant le début du mois suivant.
Si l’avis est donné dans ce délai, la facturation cessera à la fin du mois en cours.
Si l’avis n’est pas donné à temps, le parent demeure responsable du paiement du mois déjà entamé.
Lors d’une inscription en cours de mois, un paiement immédiat au prorata est exigé pour couvrir le mois en cours. Les paiements réguliers débutent ensuite au 1er jour du mois suivant selon l’option choisie.
Sanction des études
La 2e Classe n’est pas un établissement d’enseignement reconnu par le Ministère de l’Éducation du Québec et n’est pas en mesure de sanctionner les études et/ou les cours des apprenants. Cela signifie que les élèves inscrits aux cours de groupe devront s’assurer de se soumettre aux épreuves ministérielles de leur niveau et selon les modalités imposées par les lois et règlements applicables dans la province du Québec.
| Cours de groupe | Taux par cours | Coût annuel | Paiement mensuel | Paiement annuel (rabais de 5%) |
|---|---|---|---|---|
| Cours de groupe secondaire 1 à 5 (1 x 90 min) | 27,75 | 1054,50 | 105 $ | 1001,78 |
| Cours de groupe secondaire 1 à 5 (2 x 90 min) | 24,35 | 1850,60 | 185 $ | 1758,07 |
| Cours de groupe primaire (2e et 3e cycle) (3, 4, 5, 6) (3 x 90 min) | 27,20 | 3100,80 | 310 $ | 2945,76 |
| Cours de groupe primaire (1er cycle) (4 x 45 min) | 20,39 $ | 3099,28 $ | 310 $ | 2944,32 $ |
| Cours de groupe primaire anglais 1er cycle (1 x 45 min) | 24,00$ | 912 $ | 91,20 $ | 866,40 $ |
| Cours de groupe primaire anglais 2e et 3e cycle (1 x 90 min) | 27,75 | 1054,50 | 105 $ | 997,43 $ |
Évaluation par un titulaire
L’évaluation par un titulaire est incluse dans les cours de groupe dans lesquels les enfants sont inscrits et ce pour toutes inscriptions effectuées avant le 31 décembre de chaque année et se terminant le 15 juin de la même année . Le client doit payer la facture finale du mois de Juin pour obtenir son évaluation. La 2e Classe suit les consignes gouvernementales en lien avec l’évaluation par un titulaire d’un brevet d’enseignement, mais n’est pas en mesure de confirmer l’approbation par la DEM (Direction École Maison). Les évaluations sont toutefois garanties et pourront être retravaillées à la demande de la personne-ressource.
La réussite de l’élève n’est pas garantie, l’évaluation par un titulaire confirmera s’il y a eu progression ou non au courant de l’année. Le titulaire prendra connaissance de l’ensemble des travaux effectués durant l’année et sera en mesure de porter une appréciation sur la progression de l’élève. Pour ce faire, l’élève doit avoir remis au minimum 3 travaux par compétences au courant de l’année. L’évaluation par un titulaire ne pourra être effectuée si l’élève n’a pas remis de travaux ni participé activement lors des cours de groupe.
Forfait "été illimité"
Modalités générales
- Tarif : 500 $ pour 2 mois
- Période de validité fixe : du 1er juillet au 31 août
- Les séances ont lieu uniquement du lundi au vendredi entre 8h00 et 17h00
- Le service débute toujours le 1er juillet et se termine le 31 août, peu importe la date d’achat
- Le tarif est fixe et non proratisé (Aucun ajustement de prix ne sera accordé pour une inscription effectuée après le début de la période)
- Le montant de 500 $ s’applique en totalité, peu importe la date d’inscription (même si effectué après le 1er juillet 2026)
- En ligne uniquement
Politique de paiement et de remboursement
- Le paiement est exigé en totalité au moment de l’inscription
- Le service est non remboursable, sauf dans les cas prévus par la loi applicable
- En s’inscrivant, le client reconnaît que :
- le service est offert sur une période fixe prédéterminée
- le tarif est forfaitaire et non lié à un nombre d’heures utilisées
- aucune réduction ou remboursement ne sera accordé en cas d’inscription tardive ou de non-utilisation partielle
- Dans le cas exceptionnel où La 2e Classe serait dans l’impossibilité d’offrir le service de façon significative, un ajustement ou un remboursement partiel pourrait être évalué
Réservation des séances
- Une seule séance peut être réservée à la fois (La prochaine séance peut être réservée à la fin de la séance en cours)
- Les séances doivent être réservées au minimum 24 heures à l’avance
- Il n’est pas possible de réserver plus d’une séance d’une heure par jour
- Les réservations sont sujettes à la disponibilité du tuteur (Aucune garantie de disponibilité en tout temps)
- Le tuteur et l’élève peuvent convenir d’un moment hebdomadaire récurrent de façon informelle. Toutefois, il n’est pas permis de bloquer plusieurs plages à l’avance dans le système
Encadrement et limites
- Le service est associé à un seul tuteur (Donc généralement une seule matière au secondaire, sauf si le tuteur enseigne plusieurs matières)
- Ce service ne peut pas être utilisé pour :
- reprendre une année scolaire complète
- remplacer un programme scolaire complet
Politique d’annulation
- Après 2 annulations (peu importe le motif), La 2e Classe se réserve le droit de suspendre ou retirer l’accès au service, sans remboursement
Utilisation raisonnable
Afin d’assurer un accès équitable pour tous les élèves, une utilisation raisonnable du service est attendue.
Une utilisation raisonnable correspond à :
- une fréquence régulière de 1 à 3 séances par semaine
- une utilisation cohérente avec un objectif de soutien ou de consolidation des apprentissages
- une répartition des séances dans le temps
Est considérée comme abusive :
- une réservation quotidienne de séances sur une longue période
- une utilisation intensive visant à remplacer un encadrement scolaire complet
- toute utilisation empêchant l’accès équitable aux autres élèves
- La 2e Classe se réserve le droit de limiter, suspendre ou mettre fin à l’accès au service en cas d’utilisation jugée abusive, sans remboursement
Limitation de responsabilité
- La 2e Classe ne garantit pas un nombre minimal d’heures de tutorat
- Le service donne accès à des plages horaires disponibles, sans engagement de volume
Propriété intellectuelle de La 2e Classe
Les enregistrements des cours est la propriété de La 2e Classe et sont pour l’usage unique de l’élève et ne peuvent être distribués, copiés ou reproduisent de quelconques façons sans l’autorisation écrite de La 2e Classe.
Tout le matériel fourni et créé par La 2e Classe est strictement réservé à l’usage unique de l’élève et ne pourra être distribué, copié ou reproduit de quelconque façon sans l’autorisation écrite de La 2e Classe.
Limitations
Par la présente, vous reconnaissez et acceptez, sans condition, que, sauf en cas de faute lourde ou intentionnelle, aucun membre de La 2e Classe, de ses partenaires (y compris ses tuteurs et tous les autres professionnels travaillant pour La 2e Classe), ou de leurs sociétés affiliées, de leurs membres, dirigeants, administrateurs, agents ou employés n’acceptent ni n’assument de responsabilité ni d’obligation de quelques natures que ce soit envers vous relativement au programme de tutorat scolaire et des services éducatifs et que les représentants de La 2e Classe ne peuvent être tenus responsables de tout préjudice, dommage, perte, frais ou autre réclamation de votre part liés, directement ou indirectement, à leurs activités ou à leurs interactions avec vous dans le cadre du programme de tutorat scolaire et des services éducatifs, y compris en rapport avec toute consultation entre une tutrice ou un tuteur et les spécialistes choisis par celle-ci.
Sans limiter la portée de ce qui précède, vous reconnaissez et acceptez sans condition, entre autres choses, que les représentants de La 2e Classe ne peuvent en aucun cas être tenus responsables de tout préjudice, dommage, perte, frais ou autre réclamation liés, directement ou indirectement, au programme de tutorat scolaire et des services éducatifs et aux consultations entre nos tuteurs ou à tout défaut ou incapacité de livrer une prestation comme prévu (y compris tout retard, interruption ou l’annulation d’un tel service). Vous assumez à l’entière décharge de La 2e Classe et de ses représentants le fait de vous fier ou non à tout conseil ou à tout renseignement, produit ou service reçus ou découlant de toute consultation dans le cadre du programme de tutorat scolaire et des services fournis par La 2e Classe.
Renseignements personnels
La 2e Classe et ses représentants s’engagent à prendre les mesures de sécurité propres à assurer la protection des renseignements personnels collectés et conservés ou détruits et à ne pas les communiquer à des tiers sans avoir obtenu l’autorisation écrite du titulaire autorisé à cet effet.